Czy konieczne jest posiadanie konta do robienia zakupów?
Nie, zakupy w naszym sklepie można realizować bez zakładania konta. Jednak posiadanie konta umożliwia dostęp do historii zamówień i śledzenie statusu zamówienia, a także otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach.
Jakie korzyści daje posiadanie konta?
Z kontem w naszym sklepie zyskujesz dostęp do historii zamówień, możliwość śledzenia statusu zamówienia oraz aktualności o promocjach i nowych produktach dzięki naszemu newsletterowi.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Prosimy o zaznaczenie opcji „Firma” podczas składania zamówienia i wypełnienie odpowiednich pól.
Co zrobić, gdy produkt dotrze uszkodzony?
Nasze produkty są starannie pakowane, ale w przypadku uszkodzenia należy sprawdzić zawartość przy kurierze i sporządzić protokół dla celów reklamacyjnych.
Kiedy otrzymam zamówienie?
Zamówienia złożone i opłacone do 10:00 wysyłamy tego samego dnia, z dostawą zazwyczaj następnego dnia roboczego.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym sklepie stacjonarnym. Szczegóły znajdziesz w zakładce kontakt.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Oferujemy szeroki wybór metod płatności, w tym przelew błyskawiczny, BLIK, płatność kartą, przelew tradycyjny, gotówka oraz płatność za pobraniem.
Co zrobić, gdy produkt jest niedostępny lub potrzebuję większej ilości?
Zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta telefonicznie lub mailowo. Wszystkie niezbędne dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Status zamówienia można sprawdzić logując się na swoje konto lub za pomocą linku dla zamówień bez rejestracji. Informujemy również o statusie zamówienia drogą mailową.
Gdzie znajdę fakturę za zakup?
Fakturę elektroniczną otrzymasz mailem, a tradycyjną dołączamy do przesyłki.
Czy produkt jest dostępny?
Dostępność produktów można sprawdzić bezpośrednio na stronie produktu w naszym sklepie.
Jak zgłosić chęć zwrotu towaru?
Aby zgłosić zwrot, skorzystaj z naszego formularza online lub skontaktuj się z nami telefonicznie.